Умови повернення та обміну товару належної якості в Klinbum

Головна
Повернення та обмін

Ми в Klinbum завжди піклуємося про ваші покупки і прагнемо, щоб кожен товар приносив радість та задоволення. Але якщо з певних причини, ви не задоволені покупкою, ми готові допомогти у процедурі заміни, повернення за нашим спрощеним процесом. У своїй роботі ми керуємося Законом України "Про захист прав споживачів", тому Ви маєте можливість обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання.

Будь ласка, перевірте замовлення

Ми рекомендуємо оглянути товар при отриманні, щоб уникнути непорозумінь. Переконайтеся, що товар і упаковка знаходяться в ідеальному стані, а кількість, вага та об'єм товарів відповідають зазначеним у замовленні.

Якщо при отриманні товару виявлено дефекти, пошкодження або розбіжності в кількості товару тощо, важливо діяти наступним чином:

Зверніться до працівника перевізника на місці і зафіксуйте проблему.
Складіть акт про пошкодження чи розбіжності безпосередньо в присутності працівника перевізника.
Зв’яжіться з нами після цього, щоб ми могли оперативно вирішити ситуацію.

Увага: Якщо товар був забраний без перевірки на пошті або в кур'єра, і дефекти чи розбіжності виявлені після цього, ми не зможемо прийняти повернення або обмін.

Ми завжди готові допомогти вам вирішити будь-які питання, що виникають при отриманні товарів, але важливо, щоб дефекти або проблеми були зафіксовані на етапі його отримання.